bibliothèques, Université de Picardie, UPJV

Mots-clés :

• Concepts généraux : Recherche documentaire, Méthodologie, Démarche scientifique, Stratégie de recherche, Collecte d’information, Analyse de l’information, recherche et veille documentaires…
• Outils et techniques : Bases de données, Moteurs de recherche académiques, Catalogue de bibliothèque, Indexation, Thésaurus, Mots-clés, Opérateurs booléens (AND, OR, NOT), Équations de recherche, Recherche avancée
• Types de sources : Sources primaires, Sources secondaires, Articles scientifiques, Revues académiques, Ouvrages spécialisés, Actes de colloque, Publications institutionnelles
• Évaluation et validation : Pertinence, Fiabilité, Crédibilité, Autorité de l’auteur, Actualisation des données, Validation des sources, Esprit critique
• Exploitation et citation : Prise de notes, Fiches de lecture, Bibliographie, Normes de citation (APA, MLA, Chicago), Paraphrase, Plagiat, Gestion bibliographique (Zotero, Mendeley)

Page du site : se former à la recherche documentaire.

Mots-clés :

• Outils, méthodes et communication pour la qualité : Enjeux et satisfaction clients – Outils qualité (Brainstorming – 5M – Pareto – 5 Pourquoi – . . .) – Méthodes (PDCA – A3 – 8D) – Communication (missions/métiers de la qualité – Livret d’accueil et de sécurité – Support point qualité – Réunion flash qualité – Tout support qualité)…
• Introduction aux Systèmes de Management de la Qualité : Les principes du management de la qualité – Référentiels (ISO 9001 – IFS – etc.) – Acteurs de la normalisation/certification et Système de Management de la Qualité (SMQ) – Cartographie des processus – Fiche (description) processus…
• Documentation et notions d’audit : Informations documentées et traçabilité : manuel qualité – procédures – instructions – modes opératoires – Exigences d’un référentiel – Indicateurs et tableaux de bord – Techniques et types d’audit (internes – externes – etc.) – Différentes phases de l’audit – Plan d’actions...
• Mesure et surveillance de la conformité : Spécifications (produits – services – process – etc.) – Instruments de mesure – Qualité de la mesure – Contrôle qualité qualitatif et quantitatif (poka yoke – etc.).....
• Outils statistiques de pilotage d’un process : MSP (Plan de contrôles de réception – capabilités – cartes de contrôle) – Plan d’expériences Métrologie (gestion des équipements de surveillance et de mesures)...
• Démarches d’amélioration - Amélioration de la performance : Démarches d’amélioration (PDCA – DMAIC – Animation à Intervalles Courts – 5S – AMDEC – Kaizen – etc.) – Collecte des données – Analyse des données – Exigences d’un référentiel associé à un système de Management de la Qualité – Typologie des indicateurs (Indicateurs clients : taux de service – délai – qualité – Indicateurs financiers : coûts – Indicateurs de pilotage : productivité – efficacité – efficience – Indicateurs SST et environnement : risques professionnels – sociétaux et environnementaux) – Non-Conformités – Audits processus…
• Démarches d’amélioration - Amélioration de la performance : Démarche d’amélioration par percée (DMAIC – six sigma – design for six sigma (QFD – etc.) – Lean management) – Mesure de la performance : diagnostic de l’existant et indicateurs de mesure de l’existant – Tableaux de bord – Animer/Manager une équipe (management visuel – gestion des conflits – manager des équipes autonomes) – Restituer/Communiquer sur un projet vers les opérationnels et vers le management…
• Mise en place d’une certification système : Démarche processus – Système documentaire (pyramide)…
• Pérennisation d’une certification système : SWOT ou équivalents – PESTEL – Politique qualité – Pérennisation – Amélioration continue – performance – Indicateurs – Différents types d’audit…
• Mise en oeuvre et exploitation d’un audit système : Différents types d’audit – Libellés de constat – Écarts (non-conformité – points sensibles) – Risques et opportunités – Accompagnement et suivi…

Mots-clés :

• Diagnostic d’une implantation ; Gammes ; Nomenclatures ; Temps de cycle ; Typologie de production (série, unitaire, standard, différenciée…) ; Poste de travail – Poste de charge ; Matériel de stockage et de manutention ; Boucles de pilotage…

Des documents à la BU de Cuffies-Soissons : gestion de production.

Mots-clés :

• Introduction aux Systèmes de Management Intégrés (SMI) : Référentiels – HLS (High Level Structure) – Référentiels sectoriels – Spécifications métiers – Code du travail et de l’environnement – Réglementation – Veille réglementaire…
• Pilotage opérationnel du SMI : Approche par les risques – SWOT – PESTEL – Politique de prévention des risques QHSE – CSE – Formations – Informations – Consommation d’énergie – Bilan C02 – TF – TG – Validation de mesures (métrologie) spécifiques (Sonomètre – Luxmètre – Environnement – compteur et débitmètre)…
• Structure managériale d’un SMI : Audits Flash – ISO 19011 – Politique intégrée (QHSSE) – Revue de Processus – Revue de Direction...
• Gestion des situations d’urgence : Gestion de crise – Plan de continuité – Plan d’Activité – Plan d’Intervention – Déploiement de la Communication – Développement Durable – Sécurité...
• Gestion des risques de la santé, de la sécurité au travail et de l’environnement : Analyse de risques – DUERP – HACCP – RABC – Impacts environnementaux – Actions d’amélioration...
• Responsabilité Sociétale des Entreprises et Développement Durable : Développement Durable (RSE ISO 26000 et Autres Référentiels) – Cycle de vie du produit – Écoconception – Économie circulaire – Transition énergétique – Transition écologique – Rapport extra-financier – Indicateurs Développement Durable/RSE – Innovation – Entreprenariat sociétal – Achats responsables – Perspectives des grandes rencontres internationales – Code éthique – Gouvernance…

Mots-clés :

• Introduction au management (MP) : Principes – Valeurs – Manager – Management stratégique – Management opérationnel – Stratégie d’entreprise – Objectifs stratégiques – Objectifs opérationnels…
• Réglementation et droit du travail : Code du travail – Normes – Responsabilité pénale – Prévention – Protection – Evaluation des risques – Contrats de travail – Rémunération – Règlement intérieur – Convention collective – Partenaires sociaux…
• Les fondamentaux de l’animation d’équipe : Equipe – Positionnement individuel – Pilote – Interactions – Co-construction – Team building – Reconnaissance – Engagement – Climat social – Formation – Communication ...
• Le management en action : Écoute active – Remontées terrain – Relations opérationnelles – Evaluation de la performance – Evolution – Recalage – Recadrage – Conflits – Motivation – Comportement relationnel – Négociation – Intelligence collective...
• Prise de décisions sur des problématiques de flux : Goulet – Contraintes techniques – Contraintes humaines – Capacité – Compétences – Résolution de problèmes – Amélioration – Méthode 4C – Prise en compte des risques – Assertivité...
• Positionnement en tant que manager : Leadership situationnel – Contexte opérationnel – Personnalité – Motivation – Autonomie – Compétence – Droits – Législation…

Mots-clés :

• Bases de mathématiques – Equations – Données – Statistiques descriptives…
• Lois de probabilité – Intervalles de confiance – Tests…
• Etude de fonctions – Dérivée – Intégrale…
• Calcul vectoriel – Matrices – Méthode de Gauss-Jordan – Tests statistiques

Mots-clés :

• Algorithmique, Programmation et Systèmes d’Information : Algorithmique – Programmation – Système d’information – Modélisation…
• Base de données - Modélisation des systèmes d’information : Système d’information – Gestion de base de données – Modélisation – SQL…
• Amélioration des systèmes d’information : Modélisation – Représentation des systèmes – Processus – Flux de données - Optimisation…
• Fondamentaux de la Recherche Opérationnelle : Graphe non orienté – Graphe orienté – Chemin de longueur optimale – Problème d’optimisation – Programme linéaire – Méthode graphique – Méthode du simplexe...
• Recherche Opérationnelle pour les systèmes de production : Recherche opérationnelle appliquée à la production – Ordonnancement – Fiabilité – Méthodes probabilistes – Méthodes exactes – Méthodes heuristiques...